Estes Termos regulam o uso do site operonsistemas.tech e da plataforma Operon ("Plataforma"). Ao acessar ou contratar o serviço, você concorda com as condições abaixo.
1. Aceitação
O uso do site e da Plataforma implica aceitação integral destes Termos. Caso não concorde, descontinue o uso. Para uso da Plataforma como cliente, prevalecem as condições do contrato comercial específico assinado entre as partes; estes Termos servem como referência geral.
2. Descrição do serviço
O Operon é um software como serviço (SaaS) para gestão de operações de campo, com foco atual em entregas e montagens para o varejo de móveis. Funcionalidades incluem integração com ERPs, atribuição de equipes, rastreio em tempo real, comprovação por foto e assinatura digital, e relatórios operacionais.
Eventuais ajustes, novas funcionalidades ou alterações de roadmap fazem parte da evolução natural do produto.
3. Cadastro e conta
- O cliente é responsável pelas credenciais de acesso e por qualquer atividade realizada por sua conta.
- O cliente deve manter dados cadastrais atualizados (empresa, contatos, equipes).
- É vedado compartilhar credenciais ou ceder acesso a terceiros não autorizados.
4. Obrigações do cliente
- Usar a Plataforma conforme legislação vigente e estes Termos.
- Garantir que dados inseridos (clientes finais, equipes, pedidos) tenham base legal para tratamento.
- Não tentar acessar áreas restritas, executar engenharia reversa ou comprometer a segurança do sistema.
- Manter dispositivos de acesso (computadores, tablets, smartphones) com mínimas práticas de segurança.
5. Disponibilidade e manutenção
Empenhamos esforços razoáveis para manter a Plataforma disponível em alta disponibilidade. Janelas programadas de manutenção são comunicadas com antecedência. Eventuais interrupções não programadas são tratadas com prioridade.
Não há garantias de disponibilidade ininterrupta de 100%. Compromissos específicos de SLA, quando aplicáveis, constam do contrato comercial.
6. Limitações de responsabilidade
- O Operon não responde por decisões operacionais tomadas pelo cliente com base nas informações da Plataforma.
- Não respondemos por perdas indiretas, lucros cessantes ou danos decorrentes de uso indevido.
- A responsabilidade total do Operon, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor pago pelo cliente nos 12 meses anteriores ao evento.
7. Propriedade intelectual
Todo o software, marca, código-fonte, layout, conteúdo e elementos visuais do Operon são de propriedade do Operon ou de seus licenciantes. O cliente recebe licença de uso não exclusiva, intransferível e por tempo determinado, conforme contrato.
Os dados operacionais inseridos pelo cliente continuam de sua propriedade. O Operon atua como operador desses dados nos termos da LGPD.
8. Pagamento e cancelamento
Valores, periodicidade e condições de cancelamento são definidos no contrato comercial específico de cada cliente.
9. Privacidade
O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos.
10. Alterações nos Termos
Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes são comunicadas com antecedência razoável. O uso continuado após a vigência implica concordância com a versão atualizada.
11. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Aracaju/SE para dirimir questões oriundas destes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
12. Contato
Dúvidas, solicitações ou reclamações:
- E-mail: operonsistemas@gmail.com
- WhatsApp: (79) 98818-0686