Esta Política descreve como o Operon ("nós", "nosso") coleta, utiliza, armazena e compartilha dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem somos
Operon é um software de gestão de operações de campo para lojas de móveis e empresas com equipes externas. Sediado em Aracaju/SE, atende clientes em todo o território nacional. Para questões de privacidade, fale com a gente em operonsistemas@gmail.com.
2. Dados que coletamos
2.1 Dados de contato (formulário do site)
- Nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp
- Empresa e tamanho da operação (número de filiais/equipes)
- Mensagem livre que você enviar
2.2 Dados de navegação
- Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional
- Páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso
2.3 Dados operacionais (quando cliente do Operon)
- Dados de pedidos importados do ERP do cliente
- Dados de entregadores e montadores cadastrados pelo cliente
- Fotos e assinaturas digitais coletadas no campo como comprovação de serviço
- Logs de uso do sistema (autenticação, ações, geolocalização durante rota)
3. Como usamos seus dados
- Contato comercial: responder solicitações, agendar demonstrações, enviar materiais relacionados.
- Prestação do serviço: operar o software, integrar com ERPs do cliente, registrar comprovações.
- Suporte e melhoria: identificar erros, melhorar funcionalidades, atender chamados.
- Cumprimento legal: atender obrigações fiscais, contratuais e regulatórias.
4. Compartilhamento
Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais. Compartilhamos apenas quando estritamente necessário:
- Provedores de infraestrutura (hospedagem nacional em conformidade com a LGPD)
- Ferramentas operacionais (e-mail, suporte) sob contrato com cláusulas de confidencialidade
- Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial
5. Armazenamento e segurança
Os dados ficam hospedados em servidores no Brasil. Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteção contra acesso não autorizado, perda ou alteração — incluindo controle de acesso, criptografia em trânsito e logs de auditoria.
6. Seus direitos (LGPD)
Como titular dos dados, você pode a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento
- Acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a portabilidade dos seus dados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Revogar consentimento e ser informado sobre as consequências
- Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
7. Como exercer seus direitos
Para qualquer solicitação relacionada aos seus dados, entre em contato:
- E-mail: operonsistemas@gmail.com
- WhatsApp: (79) 98818-0686
Respondemos em até 15 dias corridos.
8. Cookies
Usamos apenas cookies essenciais para o funcionamento do site. Não usamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros.
9. Atualizações
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Quando houver mudanças relevantes, avisamos pelos canais de contato registrados. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização no topo.